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根据社交媒体管理软件提供商 Sprout Social 的最新数据，绝大多数受访消费者计划在 2022 年通过社交购物或影响者商务进行至少一次购买。

Sprout Social 研究还显示，消费者在 2023 年参与各种前沿购物技术的意愿相对较高，包括：

49% 的消费者受访者计划在 2023 年观看直播。

25% 的消费者受访者计划在 2023 年使用语音搜索，比 2022 年增加 3%。

更多接受调查的消费者和营销人员将通过增强/虚拟现实 (AR/VR) 或扩展现实 (XR) 技术(如元宇宙)与零售商互动。43% 的消费者受访者同意 VR/AR/XR 将在未来 12 个月内在他们与品牌互动的方式中发挥重要作用，而 48% 的营销人员受访者预计将在 2023 年使用 VR/AR/XR 技术。

其他发现

接近一半 (47%) 的受访消费者表示，他们计划使用平台内的购物功能，例如 Instagram Shops、Facebook Shops 或 TikTok Shopping。这在 25-40岁的受访者中最为普遍(65%)，在 57-75 岁的受访者中最为普遍 (23%)。

超过十分之六 (63%) 的受访消费者在网上购物时担心零方数据(他们自愿提供的数据)。这包括36% 的人强烈同意他们担心，27% 的人同意。另有 28% 的人既不同意也不反对，只有 8% 的人不同意 (5%) 或强烈不同意 (3%)。

超过一半 (55%) 的消费者受访者表示，如果推荐符合他们的身份，他们可以接受品牌使用他们的个人信息来提供相关内容和优惠。这包括 26% 的人强烈同意他们没问题，29% 的人同意。另有 24% 的人既不同意也不反对，12% 的人不同意，9% 的人强烈反对。

77% 的受访消费者更有可能增加与他们有联系的品牌的支出。